MÜŞTERİYİ OKUMAK
Girişimcilikte önemli işlerden birisi de müşteri ile etkili iletişim kurmaktır. Neden etkili iletişim? Ürünümüzü satabilmek, müşterinin ihtiyacını anlamak, sorununu çözmek, müşteriyi işimize bağlamak, sürekli satışı sağlamak, müşteriyi ikna etmek için bu şarttır. Yüz yüze ya da dolaylı yollarla yapacağımız her türlü iletişimde etkin iletişim yöntemlerini bilmemiz gerekir. Etkin dinleme de iletişim kadar önemlidir. Etkin iletişimi sadece bizim bilmemiz yetmez tüm…